I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
ORTHOPLAY DENTAL GROUP S.A. DE C.V., es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de sus datos personales, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Finalidades primarias:
- - Gestión de citas y tratamientos odontológicos.
- - Comunicación con el paciente.
- - Expedientes clínicos digitales.
- - Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
Finalidades secundarias:
- - Promociones, campañas de salud y encuestas de satisfacción.
Fundamento legal: Artículos 15, 16 y 17 de la LFPDPPP y artículos 12-14 del Reglamento.
III. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Se podrán recabar datos de identificación, contacto, datos patrimoniales y datos sensibles de salud, conforme al artículo 3 fracción V y VI, y artículo 9 de la LFPDPPP.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Se podrán realizar transferencias a autoridades competentes o terceros prestadores de servicios, bajo los supuestos del artículo 37 de la Ley.
V. DERECHOS ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) conforme a los artículos 22 al 27 de la LFPDPPP. La solicitud deberá enviarse al correo [atencionalcliente@orthoplay.com.mx] con copia de identificación oficial.
VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Clínica ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida o uso indebido, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP.
VII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
La App puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, conforme al artículo 26 de los Lineamientos del Aviso de Privacidad del INAI.
VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cualquier cambio al presente aviso será notificado a través de la App y/o mediante correo electrónico, conforme al artículo 16 de la LFPDPPP.
5. CUENTAS Y SUSCRIPCIONES
Para acceder a contenido exclusivo, el usuario debe crear una cuenta personal y contratar una suscripción. Al hacerlo, se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada.
Mantener la confidencialidad de su contraseña y acceso.
No compartir su cuenta con terceros.
La suscripción podrá ser mensual o anual, y los cargos se realizarán conforme a los métodos de pago aceptados. La Empresa se reserva el derecho de modificar precios, previo aviso al usuario.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La App tiene fines informativos y no sustituye el diagnóstico ni tratamiento profesional. La Empresa no se hace responsable por:
El uso indebido del contenido por parte del usuario.
Problemas técnicos o de conectividad fuera de su control.
Daños directos o indirectos derivados del uso de la App.
7. TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN
La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que:
Incumpla estos Términos.
Realice actos que violen derechos de autor, propiedad intelectual o usen indebidamente la marca.
Realice actividades fraudulentas o ilegales.
POLÍTICA DE TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN DEL USO DE LA APP
1. Derecho de ORTHOPL AY DENTAL GROUP S.A. DE C.V. denominada la EMPRESA, a suspender o terminar el acceso
ORTHOPLAY DENTAL GROUP S.A. DE C.V. se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, de suspender temporal o definitivamente el acceso a la App a cualquier usuario que:
Incumpla con los presentes Términos y Condiciones o Aviso de Privacidad.
Haga uso indebido o ilícito de los contenidos, datos, servicios o funcionalidades de la App.
Interfiera, manipule o intente vulnerar la seguridad del sistema, servidores o código fuente de la aplicación.
Difunda, reproduzca o comercialice los contenidos (videos, imágenes, artículos) sin autorización previa y por escrito.
Use datos falsos, incorrectos o fraudulentos para el registro o uso de la App.
2. Terminación por parte del Usuario
El usuario podrá dar por terminado voluntariamente el uso de la App en cualquier momento, eliminándola de su dispositivo. Esta acción no implica necesariamente la eliminación de sus datos personales, a menos que se ejerza expresamente el derecho de cancelación (ARCO) a través del correo: _____________________, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
3. Efectos de la terminación o suspensión
En caso de terminación o suspensión:
El usuario perderá el acceso inmediato a su cuenta y a todo contenido personalizado o restringido de la App.
La EMPRESA podrá conservar la información del usuario conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable (art. 37 de la LFPDPPP), siempre y cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
Cualquier responsabilidad, obligación o adeudo generado antes de la terminación subsistirá y podrá ser exigido con posterioridad.
4. Reactivación del acceso
La EMPRESA podrá, a su entera discreción, restablecer el acceso a la App si el usuario corrige el incumplimiento detectado o demuestra que no incurrió en una violación.
5. Renuncia a responsabilidad
La EMPRESA no será responsable por daños o perjuicios derivados de la suspensión o terminación del uso de la App, cuando esta medida se haya realizado en ejercicio de sus facultades conforme al presente documento y a la legislación vigente.
6. Legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, pero no limitado a:
La Ley Federal de Protección al Consumidor, El Código Civil Federal, y La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás aplicables.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes en Poza Rica, Veracruz.
8. MODIFICACIONES
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante la App o correo electrónico y entrarán en vigor a partir de su publicación.
Si está de acuerdo, la aplicación está cargando la información de video en:
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Si está de acuerdo, nuestra empresa compartirá sus datos con empresas asociadas para que puedan ofrecerle sus productos y servicios:
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Cuando nuestra empresa procesa su pedido, puede enviar sus datos a agencias bancarias y de crédito para evitar compras fraudulentas que pueden incluir procesadores de pago de terceros.